En we are canyoneers tenemos claro que nuestra máxima prioridad es garantizar la seguridad sanitaria y el bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores, siendo ellos el motivo principal de nuestras decisiones.

 

 

NUESTRO PROTOCOLO Y MEDIDAS COVID-19

 

Cancelación: En caso de que un cliente presente sintomatología por COVID-19 se le devolverá la cantidad total pagada hasta la fecha.

SELECCIÓN DE ITINERARIOS Y ACTIVIDADES

Todas las actividades de barranquismo y vía ferrata se realizan en lugares amplios y son seleccionados con el objetivo de evitar aglomeraciones y poder mantener el distanciamiento físico recomendado.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LAS INSTALACIONES

Tenemos un plan de limpieza y desinfección de nuestra oficina y almacén, con un registro para el control de la limpieza según las frecuencias marcadas por las autoridades sanitarias.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL MATERIAL DEPORTIVO

Todo el material necesario para el desarrollo de las actividades (neoprenos, cascos...) se limpian y desinfectan bajo un riguroso protocolo con productos virucidas homologados. Estos productos son biodegradables, con el fin de reducir el impacto en el entorno y la naturaleza.

PROCESOS DIGITALES

Con el objetivo de fomentar el distanciamiento, hemos adaptado nuestra metodología para que dispongáis de toda la información necesaria, contratos y las indicaciones para el proceso de reserva de forma digital. Así evitaremos en la medida de lo posible los encuentros en nuestro centro de actividades.

GRUPOS REDUCIDOS

Para garantizar la seguridad y el distanciamiento físico necesario, las actividades se desarrollan en grupos pequeños siguiendo las normativas de turismo activo.

NUESTRO EQUIPO DE PROFESIONALES

Todos nuestros trabajadores (tanto guías como trabajadores de atención al público) han sido formados para llevar a cabo el protocolo COVID-19, y durante el desarrollo de las actividades, irán equipados con las protecciones sanitarias obligatorias. 

RECEPCIÓN Y ENCUENTRO CON LOS CLIENTES

Hemos adaptado nuestras instalaciones para facilitar en distanciamiento y contamos con un protocolo especifico para controlar el aforo en nuestro centro de actividades. El punto de encuentro para las actividades será en un espacio amplio al aire libre.

MATERIAL HIGIÉNICO-SANITARIO A TU DISPOSICIÓN

Durante la actividad en caso de que lo necesitéis el guía irá equipado con material higiénico-sanitario. 

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE UN CASO SOSPECHOSO

Disponemos de un plan especifico ante un caso sospechoso de contagio de nuestros trabajadores y usuarios.

CONTROL DEL PERSONAL Y TRABAJADORES

Todo nuestro personal pasa a diario un control de temperatura y evaluación para la detección de cualquier síntoma sospechoso que pueda ser de riesgo. 

 

BUENAS PRACTICAS DEL CLIENTE

Si tiene alguno de los síntomas de la COVID-19, si está o ha estado en contacto en los últimos 14 días con alguna persona con COVID-19, por favor, absténgase de participar en la actividad. Sea responsable.

 

Trae siempre contigo tu propio equipo de protección individual: mascarilla y gel hidroalcohólico.

Tenga siempre a mano y preparada la mascarilla para los casos en los que tengáis que compartir espacios pequeños con otras personas (reuniones, descuelgues, etc.).

 

Lávese las manos o desinféctelas al comienzo y al final de la actividad y siempre que sea posible durante la actividad, con agua y jabón o gel o espray desinfectante biodegradable. En particular, las manos deben lavarse o desinfectarse después de cada contacto cercano, antes de comer y beber, antes y después del baño.

 

Siga las instrucciones de su guía en todo momento.

No intente comunicarse mientras estornuda o tose. Evite el contacto cara a cara.

 

Si tiene que estornudar o toser hágalo con un pañuelo o frente a la parte interna de su codo.

 

Manténgase atento/a durante las marchas para adaptar el ritmo de progresión y las paradas con respecto al resto del grupo y poder mantener así la distancia de seguridad en todo momento (2 metros). 

 

Evite tocarse la boca, la nariz y los ojos con las manos. 

 

Evite llevarse el material a la boca (sujetar cintas o cordinos con la boca, morder la cuerda, etc.).

 

Lleve siempre las gafas puestas (de sol o transparentes).

 

No comparta cremas protectoras o protector labial. 

 

No intercambie alimentos y bebidas con el resto del grupo.

 

No comparta cubiertos, platos, vasos, ni beba de la misma botella.

 

 

+34  608 33 15 94

Avenida Pirenaica 7

22330 - Ainsa 

Ordesa, Huesca

España

 

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